是什么让一个2岁孩子半夜抽搐呕吐?
是什么让一个2岁孩子半夜抽搐呕吐?
潘女士反映
她女儿在一家餐馆
喝了一杯西瓜汁
(资料图片)
当晚
就出现了呕吐和抽搐
1
大人尝出“酸馊”
孩子吐到抽搐
杭州滨江龙湖天街五楼
有一家乾塘古杭菜餐馆
7月30号晚上
潘女士一家三口来这里吃饭
支付了305元
潘女士:
当时是点了几个菜,然后在菜单上看到有鲜打西瓜汁,我们就点了一杯西瓜汁。用餐过程中我和我老公是没有喝那个西瓜汁的,我女儿喝了半杯。
潘女士说结账时
她把剩下的半杯西瓜汁
打包了
走出店门以后
她喝了一口
潘女士:
我发现里面是馊的,馊酸味的。
记者:
当时喝的时候,女儿没有说吗?
潘女士:
因为我女儿才两周岁,刚刚24个月,她会叫爸爸妈妈,但是不会明确表达这个东西是有问题的,她还不会说。我也让我老公尝了一口,确认一下,这个西瓜汁他说也是酸的,有问题的。
潘女士说
发现西瓜汁味道不对以后
她就马上回到了店里
潘女士:
当时是拿个茶杯倒了一点,拿去给厨房的厨师,是一个副店长这么做的,过了一会儿他来了,他跟我说是没有变质,是里面加了糖浆才有这个酸味的。
记者:
不是鲜打西瓜汁吗?
潘女士:
我现在疑惑的点就是,鲜打西瓜汁为什么里面要放糖浆这种甜味剂。
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
现在的无籽瓜甜度不够,那么很多客人就反映,就说我们的西瓜汁不甜。
潘女士:
糖浆能不能让他们看一下?
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
这就是都有的嘛。
潘女士:
调制蜂蜜糖浆。
记者:
西瓜汁里会放这个?
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
对,一点点,不多的,这个多了马上味道也不一样了。
记者看了一下
这瓶调制蜂蜜糖浆的生产日期
是2023年5月19日
保质期24个月
配料里的成分包括:
麦芽糖浆、蜂蜜、果萄糖浆
潘女士说
当晚她报了警
餐厅的店长
也尝了那杯西瓜汁
还是认为没有问题
民警让她和家人先回去
如果孩子身体出现了状况
可以先去医院再联系派出所
潘女士:
凌晨12点多钟的时候,我女儿在睡觉的过程当中,就发生了呕吐,吐得全身都是,然后我们随即收拾一下准备带她去医院就医,在我们收拾的过程中,在我的身上又再次吐,吐了很多很多。然后我女儿当时的状态已经是吐到,不能够已经,就是相当于在抽搐的状态了。
病历上的诊断是
呕吐待查
验血报告单上
有几项的检测结果
已经超过了参考区间
记者:
你怎么判断是那杯西瓜汁导致孩子出现问题?
潘女士:
因为当天早上的话,我们小孩子正常的奶粉,加家里煮的水煮蛋,期间我们是带她去动物园,没有吃任何东西,包括午餐,我和我老公是在动物园对面的肯德基吃饭,但我女儿睡着了,她也一口都没有吃。到五点钟回到家里,她也就喝了一杯奶粉,喝完奶粉之后我们就直接到这边来就餐了。
记者:
平时你会给她吃西瓜什么的吗?
潘女士:
会,我们每天下午,我女儿是很喜欢吃西瓜的。
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
西瓜汁我们都是开餐之前提前榨好的,只有到后面不够的时候,才会去现榨。
记者:
他们那桌西瓜汁是什么时候榨的呢?
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
我们一般都是四点半吃完饭之后,中午的话是十点半吃完饭之后来榨。
潘女士:
相当于是四点半左右榨的西瓜汁,等我们吃到的话,差不多有将近三个小时的时间。
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
应该两个小时多吧。
记者:
那榨完以后放哪里?
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
冰箱里面。
潘女士说
7月31号商场一开门
她就带着民警再次找到了店家
潘女士:
态度是比较坚决,也没有说道歉,就是说不是他们的西瓜汁导致的,但出于人道主义,可以赔偿我小孩的就医费,以及我所说的餐费的十倍的话,他们只赔偿西瓜汁的十倍这样子。
2
顾客想看监控
餐厅希望“陪同”
潘女士:
商家说赔偿我医药费我认可的,然后赔偿说西瓜汁的十倍,我查了法律法规,单品的十倍不足一千按一千赔偿,这也是我的诉求。然后第三个就是当天从半夜一直到凌晨,我们全家,我公公婆婆,我和我老公,一直在陪伴我女儿的过程当中,第二天因为处理这个事情,我们俩也请假了,所以我们四个人的精神损失费和交通费,这些我主张赔偿是人均五百,一共是两千块钱赔偿。
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
我们一直都是承认的,因为毕竟我们开店的嘛,你说出现食品事故,那肯定是我们的责任嘛。
记者:
是西瓜汁导致小孩子出现问题的吗?
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
派出所也过来查过了,我们一天最起码卖二十多扎的西瓜汁,当天这个客人出现情况,我们也很抱歉。可是现在,因为大家对于这个协调,有些怎么说呢,可能是细节上面大家没达成一致嘛。
现场
潘女士强调
赔偿的事情
可以先放一边不谈
她希望看一下
当天后厨备餐的监控
潘女士:
第一个就是还原当天出餐的一个视频真相;第二个就是针对你们这个储存条件是否合格,提前两个小时榨西瓜汁,然后再给到我们消费者食用,这个是否合规,然后你这个储存条件是否合理;第三个就是添加的这个调味剂,这个情况下,你们公司或者厨师,你们能不能给一个说明。如果是你们的问题,你们承认错误,公开道歉一下,我觉得按照你们说的,赔我一千块钱,我也是认的,因为我想要的就是一个公正,因为受苦的是我女儿,受伤的是我的家庭。
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 郑主厨:
我不一定调得出来这种东西,第一个,因为我也不知道这个怎么弄,如果你们真的有需要,那我可以跟公司讲,把这个监控调出来,这我觉得应该没有什么问题,因为这里面也不存在什么,虚假成分在里面。
郑主厨表示
调取监控
他需要跟领导去申请
晚些时候会给客人一个答复
就在潘女士离开后没多久
餐厅的店长出现了
乾塘古杭菜杭州滨江龙湖天街店 徐店长:
我说小孩子有可能肠胃比较敏感对吧,那有类似的这种呕吐,那有些时候小孩子喝奶还要吐呢,就这个东西,那我们作为店方来讲,他在我们这里用餐,体验感不好,那我们也说了,就说对她进行一点补偿,我们也是在跟她沟通,但是的确顾客她的要求,说实话的确有点超出了我们的范围。监控不是说随时谁都可以看的,这是一个,第二个如果说真的要看,也要通过职能部门。
徐店长表示
如果客人想要调取监控
需要有职能部门工作人员的陪同
关于潘女士提出的几点疑问
记者也咨询了
杭州市市场监督管理局的工作人员
杭州市市场监督管理局 工作人员:
国家对预包装食品,是有这种食品添加剂的规定的,对于这种鲜榨的产品,没有强制性一定不能加,就像我们说的这种饮品。
记者:
对这个储藏时间,或者储藏环境之类的,有没有规定?
杭州市市场监督管理局 工作人员:
有一个《餐饮服务食品安全操作规范》,是我们市场监管总局发的,它对冷藏的是0到8度,冷藏的这个时间没有具体的规定,特别是对这种现制现售的饮料,如果你吃了出现肚子不舒服,你可以向我们当地的市场监管部门进行投诉或者反映,他们会进行检查的。
潘女士表示
她会先联系职能部门查看监控
(1818黄金眼)
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