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潢川县人防办为最大限度满足企业和群众办事需求，进一步做到“减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优服务”，实现办事指南准确度 100%。大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造一流营商环境，结合工作实际对政务服务事项要素进行梳理。

优化办理流程。潢川县人防办对政务服务事项要素的规范合理配置，明确业务办理标准，通过告知承诺、简化申请材料，精简审批时限、环节。申请人网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项，审批部门在申请人申报材料齐全的情况下，即可在承诺办结的时限内办结，办理结果由申请人自行下载。进一步实现办理过程不见面不跑腿、一网通办。

完善要素信息。潢川县人防办为确保40项人防政务事项信息要素的准确性，安排专人负责对事项信息优化，确保事项名称、编码、类型、设立依据、行使层级、法定时限、申请材料、收费标准、办理方式、办理流程环节及受理、审批、决定等要素准确无误。

明晰办事指南。以企业和群众急难愁盼、高频、热点需求为视角，潢川县人防办对政务服务事项的办理主体、依据、流程、时限、材料、办理地点、注意事项等进行完善，附直观易懂的办事流程图。

下一步，潢川县人防办将根据事项及要素变动情况，定期梳理汇总各类事项清单、办事指南，及时向社会公布。（朱美惠 柳铭振）