帮助找回遗失手机、找到走失孩子父母、帮买到劣质产品的老人挽回损失……这些看似价值不大的警情，背后关联的是群众实实在在的安全感。重庆市铜梁区公安局紧盯发生在群众身边、影响群众利益的各种“小案”，全力解决群众的各种“急难愁盼”。

(资料图片仅供参考)

耐心帮助找回群众遗失手机

近日，铜梁区公安局安居派出所帮助群众迅速找回丢失手机，获群众赠锦旗致谢。

原来在6月2日下午，安居派出所接到辖区群众黄先生报警，称其手机在外出途中不慎遗失，手机里存有重要资料，请求民警帮忙寻找。接警后，民警拨打其丢失的手机，但手机无人接听。

经了解，民警得知该手机有查找功能，于是立刻登录黄先生的手机账号，查找手机当前所在位置。结合手机定位功能并查看手机丢失附近的监控视频。通过两个多小时仔细排查，民警最终确定疑似捡走手机的陈某身份。民警当即与陈某取得联系，陈某表示其在铜梁安居古城旅游参观时确实捡到一部手机，但无意占有，愿意配合民警归还手机。由于陈某目前不在重庆，经民警与双方沟通协调，陈某表示手机将通过快递寄回给黄先生。

6月4日，经民警确认，黄先生已经收到了陈某邮寄归还的手机，手机完好无损，手机内的重要资料也安然无恙。

暖心帮助两岁孩童找到父母

近日，在2023安居古城端午非遗龙舟会现场，铜梁区公安局民警快速帮一名走失儿童找到家人，获得群众一致好评。

当天下午，铜梁区安居镇涪江边人山人海，热闹非凡。正在执勤的铜梁区公安局太平派出所民警突然发现一名两岁左右的男童独自跟随人流前行，疑似走失，民警立即上前将男童带到安全区域。因受到惊吓，男童一直趴在工作人员的怀中啼哭。为尽快找到男童家长，民警一边通过现场广播播放男童走失提示，一边将男童带到安居派出所，耐心询问男童的身份信息。

民警通过询问男童家庭情况和查询“一标三实”基础信息采集系统等方式，迅速明确男童及其父母身份信息，并成功与其父亲朗先生、母亲韩女士取得联系。10分钟后，朗先生、韩女士焦急地赶到安居派出所。

见到孩子安然无恙，两人激动地对民警表示感谢。

帮助误买劣质棉被老人挽损

铜梁区公安局平滩派出所秉承“小案不小看”的理念，近日，快速为八旬老人挽回经济损失，得到老人及其家属点赞。

当天14时许，平滩派出所辅警但昭龙像往常一样在辖区街道执勤，当巡逻至80岁的饶大爷家时，收到其外孙杨先生求助，称当天上午饶大爷买了十多床棉被，拿回家发现质量不好，心情很是苦闷。杨先生希望将棉被全部退回，但已经找不到卖家。但昭龙拿了一床棉被检查发现异味较大，的确存在问题。

群众利益无小事，但昭龙立即着手展开调查。经了解，当天上午10时许，一商贩驾车拉着棉被来到饶大爷家中进行销售，称找不到买家，可以低价出售。饶大爷听了商贩的描述，十分心动，一次性购买了12床棉被，花费1900元。

由于地处农村，路边监控相对较少，但昭龙通过细致查看周围监控视频和走访村民，终于明确了该商贩的车辆信息，随后立即带着杨先生和其母亲前往派出所调取车辆信息，确认了车主谭某某。

经电话沟通，谭某某承认确实向饶大爷销售了棉被，承诺愿意将销售棉被的钱全额退还。由于谭某某已经离开了铜梁，表示希望通过微信转账给民警代为退钱，棉被由饶大爷自行处理。

当天16时许，谭某某将1900元转账给了民警，民警当面将钱全额退还给了杨先生。“没想到这么快就帮我们退回了钱款，真的很感谢你们！”收到钱款后，杨先生及其母亲连连表示感谢。